Política de Cancelación

Última actualización: 21 de marzo de 2026

1. Packs de créditos (pago único)

Los packs de créditos son pagos únicos que no generan cargos recurrentes. Los créditos comprados no expiran y permanecen disponibles en tu cuenta hasta que los utilices. No es necesario cancelar nada.

2. Cancelación de cuenta

Si deseas eliminar tu cuenta de doKover, puedes solicitarlo enviando un email a hola@dokover.com. Al cancelar tu cuenta:

• Créditos no usados: los créditos restantes en tu cuenta no se reembolsan.
• Datos personales: se eliminarán en un plazo de 30 días, conforme a nuestra Política de Privacidad.
• Documentos generados: perderás acceso a tu historial de documentos.

3. Reactivación

Si eliminaste tu cuenta y deseas volver a usar doKover, puedes crear una nueva cuenta en cualquier momento. Los créditos y documentos de la cuenta anterior no se recuperarán.